A ce jour, ByVista vous propose un mode de livraison Standard. Les délais de livraison incluent le temps de préparation et d’acheminement de votre commande. 

Sauf évènement indépendant de notre volonté, le temps de préparation de votre commande est de 24h (pour toute commande passée du lundi au vendredi, jusqu’à 16h). 

Pour la France, les délais d’acheminement de la livraison Standard sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrés. 
Nous serons prochainement en mesure de livrer d’autres destinations que le France.

Concernant la politique de retour ByVista, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, à compter du lendemain de la réception du produit. Aucune justification ne vous sera demandée tant que les 14 jours indiqués ne sont pas dépassés et que les conditions de rétractation sont réunies. Les frais de renvoi sont cependant à votre charge. 

Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits d’hygiène et de santé entamés, c’est-à-dire lorsque l’emballage de ces derniers a été ouvert. Ceci est le cas pour tous produits descellés liés à la cosmétique, la santé et l’hygiène humaine (crèmes, gels, shampooings, dentifrices, brosses à dents, masques lavables ou à usage unique, etc.). De même, le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer pour tous produits endommagés, utilisés, ou qui ne peuvent pas être remis en vente en l’état. Prenons l’exemple d’un produit vendu au carton : si le carton a été ouvert et un produit a été descellé, aucun retour ne sera possible puisque l’unité de vente (le carton) ne sera plus intacte, donc la remise en vente en l’état ne sera pas possible. 

Pour vous rétracter, adressez-nous sous 14 jours le produit (dans son emballage d’origine et en parfait état) avec le Formulaire de Rétractation, à l’adresse suivante : PL VISTA / 2B LOG DOMETRANS LEERS – 1 rue de la Plaine – 59115 Leers, FRANCE. 

Après réception du colis, et uniquement si toutes les conditions ont été prises en compte, nous procéderons au remboursement de la somme versée, en passant par le mode de paiement de la transaction initiale. Passé le délai de 14 jours, aucun retour / remboursement ne sera pris en charge.